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NTT DATA se esfuerza por contratar personas excepcionales, innovadoras y apasionadas que quieran crecer con nosotros. Si quieres formar parte de una organización inclusiva, adaptable y con visión de futuro, postúlate ahora.

Actualmente estamos buscando un Desktop Support Technician - Field Tech para unirse a nuestro equipo en [[ciudad]], [[estadoProvincia]], [[país]].

Requerido.

31407203 - Representante sénior de técnico de campo

Responsable de la integración en el sitio de soluciones de sistemas de la empresa y de múltiples proveedores, que pueden incluir productos de hardware, software y redes, así como sistemas operativos. Instalación, implementación, configuración, mantenimiento, resolución de problemas y/o reparación en el sitio o de forma remota de computadoras de escritorio, portátiles, impresoras y periféricos asociados. Actúa como enlace de la empresa con el cliente en asuntos administrativos y técnicos.
Interpreta las necesidades de los clientes y aclara si la responsabilidad de la resolución de problemas recae en el personal de ventas, los representantes de soporte al cliente o los ingenieros

• Estas personas suelen tener conocimiento de su área de trabajo, pero solo una comprensión general del trabajo fuera de su propia área.
• Completan una variedad de tareas que son estándar y recurrentes.
• Cuando el trabajo no es rutinario, escalan a un gerente y/o reciben instrucciones específicas antes de completarlo.
• Realiza la configuración básica de computadoras de escritorio/portátiles/impresoras.
• Responsable del reemplazo y reparación de piezas simples en computadoras de escritorio/portátiles/impresoras.
• Conocimiento básico del entorno del sistema operativo Windows.
• Habilidades básicas de servicio al cliente.
• Habilidades básicas de gestión de activos y seguimiento de activos.
• Capacidad para realizar físicamente los requisitos generales de la oficina.
• Debe ser capaz de realizar responsabilidades esenciales con o sin adaptaciones razonables.
• Es posible que se requieran viajes significativos, incluidos viajes nacionales o internacionales de una noche.

31407203 - Representante sénior de técnico de campo

Responsable de la integración in situ de las soluciones de sistemas de la empresa y de varios proveedores, que pueden incluir
productos de hardware, software y redes, así como sistemas operativos. Instalación, implementación, configuración, mantenimiento, resolución de problemas y/o
reparación in situ o remota de computadoras de escritorio, portátiles, impresoras y periféricos asociados. Actúa como enlace de la empresa con el cliente en cuestiones administrativas y técnicas.
Interpreta las necesidades de los clientes y aclara si la responsabilidad de la resolución de problemas recae en el personal de ventas, los representantes de soporte al cliente o los ingenieros.

• Estas personas suelen tener conocimiento de su área de trabajo, pero solo una comprensión general del trabajo fuera de su propia área.
• Completan una variedad de tareas que son estándar y recurrentes.
• Cuando el trabajo no es rutinario, escalan a un gerente y/o reciben instrucciones específicas antes de completarlo.
• Realiza la configuración básica de computadoras de escritorio/portátiles/impresoras.
• Responsable del reemplazo y reparación de piezas simples en computadoras de escritorio/portátiles/impresoras.
• Conocimiento básico del entorno del sistema operativo Windows.

Acerca de NTT DATA

NTT DATA es una empresa innovadora y confiable de servicios empresariales y tecnológicos a nivel mundial que genera 30 mil millones de dólares. Brindamos nuestros servicios al 75 % de las empresas de la lista Fortune Global 100 y estamos comprometidos a ayudar a los clientes a innovar, optimizar y transformar para lograr el éxito a largo plazo. Como uno de los mejores empleadores del mundo, contamos con diversos expertos en más de 50 países y un sólido ecosistema de socios de empresas establecidas y emergentes. Nuestros servicios incluyen consultoría empresarial y tecnológica, inteligencia artificial y de datos, soluciones industriales, así como el desarrollo, la implementación y la gestión de aplicaciones, infraestructura y conectividad. Somos uno de los principales proveedores de infraestructura digital y de inteligencia artificial del mundo. NTT DATA es parte de NTT Group, que invierte más de 3600 millones de dólares cada año en I+D para ayudar a las organizaciones y a la sociedad a avanzar con confianza y sostenibilidad hacia el futuro digital. Visítenos en   us.nttdata.com

NTT DATA es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y tiene en cuenta a todos los candidatos sin importar su raza, color, religión, ciudadanía, origen nacional, ascendencia, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, información genética, discapacidad física o mental, condición de veterano o estado civil, o cualquier otra característica protegida por la ley. Nos comprometemos a crear un entorno diverso e inclusivo para todos los empleados. Si necesita ayuda o una adaptación debido a una discapacidad, infórmeselo a su reclutador para que podamos ponerlo en contacto con el equipo adecuado.

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